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九州棋牌注册房地产消费纠纷现状及思考

文章来源:未知;时间:2019-11-20 09:50

领域合同诈骗及其他违法犯罪案件频繁发生,一些购房消费者甚至血本无归、欲哭无泪   “定金”和“订金”一字之差引发纠纷。消费者在买房之初,向开发商或房产中介方支付定金,事后反悔,主要有以下几类原因:一是没有搞清楚房源真实情况匆忙下定金。事后发现自己所“定”房产与中介方所说的大相径庭。二是由于自身经验缺乏,抵挡不住销售方的“套路”和软磨硬泡稀里糊涂付“定”金。三是买房之前没有与家人商量,支付定金后,遭到家人反对。在商品房交易中,定金与订金在法律上是有明显区别的,而这笔钱通常被开发商模糊为“定金”,即使事后消费者不再打算买房,销售方也会以其违约为由,拒绝退回定金   因广告不实产生纠纷。房产销售方在房地产广告中发布虚假信息,误导消费者,广告类消费投诉主要原因大概有以下几类:一是房地产广告中声称的楼盘可以通过操作获得“优惠价”销售,实际上,要享受“优惠价”优惠是有限制性条件的,或针对一次性全额现金支付,或限定了户型等等。这些限制性条件在广告中却没有交代清楚。二是广告模糊了房源真实信息,存在夸大成分,或隐去采光、通风、楼间距等不利因素。三是开发商在没有取得《预售许可证》、“一房一价”没有备案的情况下,擅自发布预售   因逾期交房产生的纠纷。消费者与开发商签订了《商品房买卖合同》,约定了交房日期,但因为政府环保监管等原因影响交房。按照《合同》约定,开发商逾期交房,则应该承担相应的赔偿责任。然而,九州棋牌注册对于是否逾期交房,如果在合同中约定的细节没有足够详细,留下了一些模糊地带,是很难判定谁是谁非   因房产信息不相符产生的纠纷。一是中介方利用自身的便利条件,暗中抬高房价,赚取房款差价。二是中介方在推介房源的时候,大肆鼓吹,刻意隐瞒一些不利于消费者的真实情况。三是鼓动消费者交付定金把房子订下来。待消费者日后了解真实房源情况,要求退还定金时,中介方则以消费者违约为由拒绝退款   消费维权意识增强。得益于信息开放和移动互联的便捷,越来越多的消费者在发现所购买商品房存在问题时,会在第一时间自行使用照相、录像的方式,记录直观证据,把签订的合同、协议、收据等手机号作为原始凭证保留。此外,消费者会主动收集相关的法律条文、政策、地方性法规、文件等为自己辩护,这是几年来房地产消费纠纷不断增多的主要原因之一   群体性消费纠纷增多。主要表现在因某一楼盘,出现了同样的定金意向金问题,在维权的过程中,这些业主通过微信聊天群建立联系,用来交换彼此的信息,讨论维权方案,统一维权行动。由于每位业主接受调解的需求不同,即使开发商拿出了赔偿方案,但为了整体的利益,谁也不轻易松口,市场监管部门需要逐个摸清、逐个了解,致使纠纷解决的时间较长,也给消费维权增加了人为难度   通过外部施压扩大舆论影响。部分消费者拉横幅到政府上访或主管部门反映情况,试图通过激进的方式,引起政府核心部门的关注。另有一些高调的消费者主动向新闻媒体爆料,试图借助舆论向开发商施压,迫使公司为了挽回声誉,尽快出面解决好息事宁人。像上述两种较为极端的处理方式,也会在无形中增加消费调解的工作难度   强化房产消费纠纷事前监管。重视消费预警,强化商品房开发销售登记,从土地被拍卖之日起,即纳入商品房开发销售监管体系,市场监管、住建、物业等部门各司其职,做好房产交易全过程监管。及时通过相关媒体公开发布房产消费争议典型案例,向消费者传递房地产领域侵权的新情况,对有意向购房的消费者开展行政指导,提醒其主动防范交易风险,将矛盾纠纷预防在事前   完善群体性维权应急机制。在处理房地产群体性消费纠纷做到“稳”不能“慌”,规范消费投诉受理、转办、终结、反馈等程序运作,使用规范统一的消费投诉处理文书,保留完成的消费投诉调处档案。强化与房企、业主组成的消费维权调解队伍,发挥市场部门职能调解、业主中立监督、房企主动协商的共同合作模式,公正公开解决纠纷   健全消费维权“诉转案”机制。通过12315消费者投诉网络、公众监督平台以及各类领导信箱,及时受理消费者投诉、调解购房纠纷、一旦发现违法线索,立即启动“诉转案”消费维权机制,实现行政调解与行政处罚的有效衔接,进一步提高房地产市场监管效率,确保消费者的合法权益   建立部门沟通协作机制。加强部门联动,依托各部门行政执法资源,由市场监管局、消费者权益保护委员会、公安、住建等部门建立工作协作机制,一站式受理房地产消费投诉,避免因职能划分不清造成的部门间推诿和消费者来回奔波,缩短调解时间,提高房地产消费纠纷调处效率

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